Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Wie können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Maik Siegmund, ElmetoTools, Lilienthalstraße 1, support@elmetotools.de, +49 178 2555323) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, die Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware nur dann zurückgegeben werden kann, wenn sie sich in **neuwertigem Zustand und unbenutzt** befindet. Das bedeutet, dass die Ware nicht benutzt oder beschädigt sein darf. Geöffnete oder benutzte Produkte können wir nicht zurücknehmen, da sie aus hygienischen Gründen nicht mehr für den Weiterverkauf geeignet sind.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware oder ist beschädigt. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Erstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Prüfung auf Vollständigkeit und Unbenutztheit erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder entspricht nicht der bestellten Ware.
Ausnahmen
Einige Artikel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, insbesondere versiegelte Produkte, die nach der Öffnung nicht mehr für den Weiterverkauf geeignet sind. Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder benutzte **Keramik-Grinder** nicht zurückgenommen werden können.
Kontakt
Für weitere Fragen oder Informationen können Sie uns jederzeit unter support@elmetotools.de oder +49 178 2555323 kontaktieren.